Shipping & Returns
Livraison & Commandes
À quel endroit livrez-vous?
Nous livrons présentement au Canada, États-Unis et à l'International.
Combien coûte la livraison?
CANADA. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes commandes de plus de 75$ avant taxes. Les frais de livraison sont de 8$ pour la région de Québec et Ontario, puis de 10$ pour le reste du Canada.
ÉTATS-UNIS. Nous offrons la livraison gratuite pour toutes commandes de 120$ et plus. Les frais de livraison sont de 18$ pour un envoi standard et 25$ pour un envoi express.
INTERNATIONAL. Les frais de livraison pour les commandes internationales sont directement calculés au panier et sont sujettes à des frais de douanes.
Livrez-vous aux PO boxes?
Oui :)
Retours & Échanges
Quel est votre politique de retour?
Nous sommes confiants que vous aimerez nos produits autant que nous. Toutefois, si ce n'est pas le cas, il est possible d'obtenir un remboursement. Tous les produits (à l'exception des gâteries) peuvent être retournés à l'intérieur de 30 jours suivant la date d'expédition. Le remboursement sera appliqué sur la méthode de paiement originale.
Veuillez noter que des frais de 8$ sont applicables sur tous les retours et seront déduits de votre remboursement.
Afin d'être éligible pour un remboursement, tous les produits retournés doivent être en excellente condition. Nous n'accepterons pas les produits brisés, usés, grugés ou en mauvaise condition. Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables avant d'apparaître dans votre compte de banque.
Les produits qui ont été achetés pendant une vente spéciale (Vendredi fou, Cyber Lundi, vente saisonnière, etc) NE PEUVENT être remboursé. Si vous souhaitez retourner vos items, vous pouvez le faire en échange d'un crédit en magasin. Les items achetés au plein prix avec un code de réduction peuvent être retournés sans problème.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retours, contactez-nous à info@peachydogs.com
Offrez-vous les échanges?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir les échanges pour le moment.
Comment puis-je faire un retour?
Suivez lelien suivantafin de débuter une demande de retour.
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Si votre commande n'a pas été expédié, il nous fera plaisir d'annuler ou modifier votre commande. Contactez-nous rapidement àinfo@peachydogs.com