Politique de remboursement
Notre politique de retour
Nous sommes convaincus que vous aimerez nos produits autant que nous. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un remboursement. Tous les produits, (à l'exception des gâteries, bandanas, bols et bouteilles), peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous offrons un remboursement complet basé sur le mode de paiement initial.
Veuillez noter que des frais de 8$ s'appliquent à tous les retours et seront déduits du remboursement. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par courriel.
Afin d'être éligible à un remboursement, tous les produits retournés doivent être en excellent état. Nous n'accepterons pas les produits cassés, souillés, mâchés ou en mauvais état. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables avant que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire.
Veuillez noter que les produits qui ont été achetés lors d'une vente, NE PEUVENT PAS être remboursés. Les articles achetés à l'aide d'un code de réduction PEUVENT être retournés.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@peachydogs.com.
Notre politique d'échange
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des échanges en ligne pour le moment. Si vous souhaitez changer votre item pour une taille ou couleur différente, nous vous conseillons de remplir la demande de retour ici et de placer une nouvelle commande.
Comment renvoyer vos articles par la poste ?
Voici les étapes à suivre pour retourner vos articles par la poste :
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Cliquez ici pour effectuer un retour.
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Emballez tous les articles que vous souhaitez retourner et collez l'étiquette prépayée que nous vous avons envoyée sur la boîte d'origine ou sur une autre boîte si vous préférez.
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Déposez le colis dans un point de dépôt près de chez vous.
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Assurez-vous de conserver votre reçu d'expédition au cas où le transporteur perdrait votre colis de retour. Sans ce reçu, nous ne serons pas en mesure de vous indemniser en cas de perte.
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Nous procéderons au remboursement des articles dès la réception du colis.