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Politique de remboursement

 

 

Effectuez un retour/échange ici.

 

 
Notre politique de retour

Nous sommes convaincus que vous aimerez nos produits autant que nous. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un remboursement. Tous les produits, à l'exception des sacs à poop et les gâteries, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous offrons un remboursement complet basé sur le mode de paiement initial.

Veuillez noter que des frais de 8$ s'appliquent à tous les retours et seront déduits du remboursement. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par courriel.

Afin d'être éligible à un remboursement, tous les produits retournés doivent être en excellent état. Nous n'accepterons pas les produits cassés, souillés, mâchés ou en mauvais état. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 10 jours ouvrables avant que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire.

Veuillez noter que les produits qui ont été achetés lors d'une vente, NE PEUVENT PAS être remboursés. Nous acceptons uniquement les échanges pour une taille ou une couleur différente. Les articles achetés à l'aide d'un code de réduction PEUVENT être retournés.

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@peachydogs.com.

 

 

Notre politique d'échange

Si vous souhaitez échanger votre produit pour une taille ou couleur différente, il est possible de le faire. Nous chargeons un frais fixe de 8$ pour chaque échange - ce petit frais nous aident à couvrir le frais de retour du mauvais article ainsi que l'expédition de la nouvelle taille. Vous pouvez effectuer un échange ici ou nous écrire à info@peachydogs.com.

Si vous avez des questions concernant notre politique d'échange, n'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@peachydogs.com.

 

 

Comment renvoyer vos articles par la poste ?

Voici les étapes à suivre pour retourner vos articles par la poste :
 

  1. Cliquez sur ici pour effectuer un retour ou un échange.

  2. Emballez tous les articles que vous souhaitez retourner et collez l'étiquette prépayée que nous vous avons envoyée sur la boîte d'origine ou sur une autre boîte si vous préférez.

  3. Déposez le colis dans un point de dépôt près de chez vous.

  4. Assurez-vous de conserver votre reçu d'expédition au cas où le transporteur perdrait votre colis de retour. Sans ce reçu, nous ne serons pas en mesure de vous indemniser en cas de perte.

  5. Nous procéderons au remboursement des articles dès la réception du colis.

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